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王福明:典当行业里的“大掌柜”

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    2009年3月,中央电视台的“财富故事会”播出了《典当行的大掌柜》,道出了好多民营企业家成功故事,说的就是上海东方典当有限公司董事长兼总经理王福明,从此,典当行业“大掌柜”的雅号叫开了。


    为小微企业提供短期融资的“实物银行”


    “典当”二字,多少年来一直出现在影视剧中,一个大大的“当”字,高高的柜台,是以物换钱的地方。如今的典当,已颠覆了传统理念,成了为小微企业提供短期融资以解燃眉之急的“实物银行”。
    王福明曾用7个月时间,跑遍山西、海南、四川,江苏、浙江等几十家典当业,虚心求教,收集资料,反复酝酿,于2002年5月18日成立了东方典当行,并打出了“为您理财、助您融资、托您发展”的口号。2003年,携手上海市小企业促进中心、上海市贸易发展中心和上海市小企业服务办公室,率先开发了全国独创的“东典融资一卡通”,并同步推出“东方典当50万元当天放款”的承诺。

   这12年的历程,王福明把东方典当打造成一个以小微企业短期融资为核心的服务平台,形成了一条小微企业融资的绿色通道,据统计,已累计向3800多家小微企业提供融资服务7.5万余笔, 发放融资款额近80亿元(其中包括20亿元支持个人自主创业启动资金),日均接待客户30至50人次,其中小微企业日均接待20人次,平均单笔业务金额达35万元,实际发生的小微企业融资业务占公司典当业务量的75%,服务的小微企业主要涉及建筑装潢、机械加工、服装加工、流动贸易、现代商业服务、餐饮娱乐及高科技等7大类50余种行业。


    为典当业树立了一个诚信为本的标杆


    当社会认同典当业全新的融资功能后,典当业如何取信于民更成为第一要素。典当业的起步靠转型,典当业的发展更靠诚信。王福明用“你我诚信共发展”的“融资模式大突破、闲置资产大流通”模式,着力打造“东典模式”,构筑“市民身边的理财融资窗口”和“小微企业融资绿色通道”,以职业道德、职业操守来经营诚信服务,先后开创了“九大融资宝”特色业务,建设了“三大网络远程管理及评估体系”,开发了全国独创的“东典融资一卡通”等多项融资服务项目。

    2005年起,东方典当有限公司五家分公司相继开业,王福明采用“八个统一”原则,即“统一品牌、统一标识、统一管理、统一服务、统一业务品种、统一收费标准、统一鉴定评估、统一资源平台”,开展远程管理;开拓“五大异地服务”,即“异地取款、异地支付、异地续当、异地赎当、异地取物”;实施为客户提供免费的“上门评估、上门取物、上门送款”的“三上门服务”。
    在建设典当业诚信规范中,“东方典当”形成了让人放心的价格期限、品质保璋、鉴定评估、咨询负责、签约合理、风险控制能力、价格控制权力、保管损坏赔偿、过期绝当风险提示等诚信体系,又将东方典当培育成上海典当业的诚信人才培训基地。公司先后被评定为“诚信在线企业”、“重合同守信用单位”。2010年3月,“东方典当”成为全国典当业内首家也是唯一一家荣获“上海市著名商标”的企业,为典当业质量品质管理树立了标杆。


    率先开出网上商城实现线上线下的联动


    2005年,“东方典当”开出了官网,2012年,又把官网转型为网上商城,经营的不仅有手表、玉制品、金饰品、数码产品和其它类艺术品、奢侈品包袋等绝当品,并设有“东典学院”、“典当鉴赏”、“典当商城”、“典当论坛”等栏目,让名师以现代典当文化为内容,举办知识讲座,让市民买到物超所值的珍品与藏品,如今年销售额达上千万元。王福明说:“最近我们又投资50万元,将打造‘东方典当网上商城’的升级版,具有三大特点,一是推出手机版,对客户融资典当物品用手机拍照上传后进行远程在线评估,省却客户来回奔波;二是推出客户微信版,对典当客户以一对一的及时期限提醒,对寻觅绝当品客户以一对一新信息及时提出;三是推出后台服务的规则以前台告知,譬如汽车、房产等如何参与抵押融资,需要什么材料证明,要办什么手续等,可以5天、8天、10天的短期融资,便捷客户典当融资。”
    据悉,“东方典当”今年营业额将达25亿元,王福明信心十足地说:“2014年还将随着规模的做大,‘东方典当’将有更多的提升。”

 

                                          杨济诗 孙霞琴