今天是:9月 16日 星期一

“迎世博讲文明,微笑服务促发展”

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“迎世博讲文明,微笑服务促发展” 
东方典当决定在全体员工中开展主题活动 


    日前,上海东方典当有限公司发出通知,决定在全体员工中广泛开展“迎世博讲文明,微笑服务促发展”主题活动。
    通知说,开展主题活动的指导思想是,以党的十七大和市委、市政府《迎世博600天行动计划》精神为指导,落实公司领导提出的创建“文明窗口”、开展“微笑服务”的要求,动员和组织全体员工积极应对国际金融危机所带来的严重困难,振奋精神,树立信心,全面完成公司董事会所确定的2009年各项目标任务。

    通知对开展主题活动提出四条具体要求: 

    1. 加强宣传学习,提高思想认识。 要运用班组会议、壁报、《东典之窗》刊物、《东方典当》网络等多种方式,积极开展世博知识和振奋精神、共克时艰的宣传学习,努力提高员工对开展主题活动意义的认识,从而推动他们自觉地投身到这一有意义的活动中去。 
    2. 开展微笑服务,争创文明窗口。 微笑,是充满自信的体现;微笑,是文明礼仪的标志。全体员工都要以真诚的微笑来迎接四方宾客,并为他们提供最上乘的服务。让所有冷眼、懒散、争吵、非礼都与东典无缘。 
    从现在起,以总部的办公室、网络部、综合业务、民品、机动车融资小组、后台、绝当品销售和各分公司为窗口单位,开展争创文明窗口的评比活动。“文明窗口”的标准为:(1)环境整洁优美 ;(2)文明礼貌待客 ;(3)团结互助自强; (4)工作业绩优良。
    3. 共克时艰,千方百计完成今年目标任务。 发展是硬道理,完成既定目标是企业的中心任务。今年是公司董事会换届后的第一年,董事会已对今年的目标任务提出了要求,虽然当前面临的困难很大,但是全体员工务必振奋精神,迎难而上,共克时艰,千方百计地去完成今年的目标任务。这是开展主题活动的重要内容之一。 
    4. 主题活动内容要求综合全面,活动的开展贯穿全年。今年年底,公司会对开展主题活动的情况进行考评、总结,并对“文明窗口”(即先进集体)和先进个人给予表彰和奖励,实名制考核和优秀员工的评比表彰将纳入这一工作之中。 

    通知最后指出,希望各部门、各位员工能认真贯彻,扎扎实实地将主题活动开展起来,并取得切实成效。